Un agente de IA para tu taller de mantenimiento automotriz
Peylan pondría agentes de inteligencia artificial a trabajar en tu taller: uno atiende el WhatsApp de tus clientes y agenda turnos, y otro acompaña a tu equipo para que cada vehículo pase por sus pasos en orden, de la recepción a la entrega.
Para ser claros: Peylan todavía no trabaja con talleres. Esta página muestra cómo funcionaría en el tuyo y, en cada punto, qué está listo hoy y qué construiríamos para tu taller dentro de la mensualidad.
¿Qué problemas de un taller automotriz resuelve Peylan?
Peylan ataca lo que más tiempo le quita a un taller: el WhatsApp que no para, los pasos que dependen de la memoria de alguien y los clientes que preguntan lo mismo. Así se vería en tu taller:
| En tu taller hoy | Qué haría el agente de Peylan | Listo hoy o para tu taller |
|---|---|---|
| Clientes preguntando por WhatsApp horarios, servicios y si hay turno | Contesta al instante, también de noche y en fin de semana, con la información de tu taller. | Listo hoy |
| Agendar el cambio de aceite, la alineación o la revisión | Agenda, reagenda y cancela turnos por WhatsApp, sin inventar horas. | Base lista hoy (el agente de citas de Peylan); se adapta a tus servicios |
| «¿Ya está mi carro?» veinte veces al día | Responde en qué paso va cada vehículo. | Para tu taller (estados a la medida) |
| Cotizaciones que se quedan sin respuesta | Por orden del asesor, le envía la cotización al cliente por WhatsApp. Con la medida, registra si la aprobó y le recuerda al asesor las pendientes. | Envío listo hoy · seguimiento para tu taller |
| Repuestos que nadie pidió a tiempo | Le recuerda a bodega lo que falta y vuelve a recordarlo si sigue pendiente. | Listo hoy |
| Técnicos que preguntan el procedimiento o el torque | Responde con los procedimientos y fichas que el taller le cargue. | Listo hoy |
| Carros entregados sin control de calidad | No deja marcar un vehículo como listo sin el control registrado. | Para tu taller (regla en código) |
| «Su carro está listo» | Por orden del asesor, le avisa al cliente por WhatsApp. | Listo hoy |
| Clientes que no vuelven al siguiente mantenimiento | Le recuerda al asesor qué clientes toca contactar; el asesor ordena el mensaje. | Listo hoy (recordatorio al equipo) |
¿Cómo sería un día en el taller con Peylan?
Con Peylan, cada vehículo avanzaría por los pasos de tu taller sin que nadie tenga que acordarse de todo. Un día normal se vería así:
- 7:00 a. m. Un cliente escribió anoche pidiendo turno para cambio de aceite. El agente ya le respondió y le agendó la hora.
- 8:00 a. m. Bodega recibe el recordatorio de los repuestos que faltan para los carros de hoy.
- 10:30 a. m. El técnico le pregunta al agente el procedimiento de la revisión de frenos y lo recibe en la app.
- 12:00 m. El asesor ordena enviar la cotización al dueño de un carro, que la recibe por WhatsApp.
- 4:00 p. m. Con el control de calidad registrado, el asesor ordena avisar al cliente que su carro está listo.
- 6:00 p. m. El jefe de taller recibe el resumen de qué vehículos siguen en cada paso (para tu taller, a la medida).
¿Qué está listo hoy y qué se construiría para tu taller?
Peylan ya funciona en producción con lo que sirve a cualquier taller, y lo propio de tu proceso se construye para ti con el mismo mecanismo que usa hoy su agente de citas. Ambas partes van en la misma mensualidad.
- Listo hoy: atención por WhatsApp 24/7, agenda de turnos, recordatorios al equipo, procedimientos a mano, avisos al cliente por orden del asesor y modo humano.
- Para tu taller: los estados de cada vehículo, la regla de control de calidad, el resumen diario y la conexión con tu software, si ya usas uno.
El detalle de cómo funciona por dentro está en automatización de procesos con Peylan.
¿Cómo empezaría un taller con Peylan?
Un taller empieza con Peylan en tres pasos, y solo paga cuando sus agentes ya están funcionando:
- Diagnóstico gratuito: recorremos contigo tu proceso, de la recepción a la entrega. Si no contratas, el diagnóstico es tuyo.
- Propuesta con precio exacto: qué haría cada agente y cuánto cuesta al mes, desde $60.000 COP/mes por agente.
- Configuramos tus agentes: y empiezas a pagar mes a mes, sin permanencia.
Las integraciones y lo construido a la medida no se cobran aparte. Mira qué incluye la mensualidad de Peylan.
¿Cuándo Peylan no es para tu taller?
- Si buscas un software contable o de inventario. Peylan mueve el proceso y atiende; no reemplaza tu sistema de gestión.
- Si quieres que el cliente reciba recordatorios automáticos. Hoy los automáticos son para tu equipo; al cliente le escribe el agente por orden del asesor.
- Si quieres mandar publicidad masiva. Peylan no hace campañas ni escribe a quien nunca le escribió al taller.
- Si tu equipo trabaja solo con iPhone. La app del equipo hoy es de Android.
Preguntas frecuentes
¿Peylan ya trabaja con talleres automotrices?
Todavía no. Esta página muestra cómo funcionaría Peylan en un taller de mantenimiento automotriz y qué parte está lista hoy. Si tu taller es el primero, diseñamos el proceso contigo en un diagnóstico gratuito.
¿Peylan reemplaza mi software de taller?
No. Peylan pone agentes que atienden el WhatsApp y hacen avanzar los pasos del taller. Si ya usas un software de gestión, la integración se evalúa en el diagnóstico y, si va en tu propuesta, está incluida en la mensualidad.
¿Mis clientes tienen que instalar algo?
No. Tus clientes le escriben al agente por WhatsApp, como a cualquier número. Tu equipo usa la app de Android de Peylan para hablar con sus agentes y recibir avisos.
¿El agente puede decirle al cliente en qué va su carro?
Sí, cuando se construyen los estados de tu taller a la medida: el agente sabe en qué paso está cada vehículo y lo responde. Mientras tanto, el agente le escribe al cliente por orden del asesor, por ejemplo para avisar que su carro está listo.
¿Peylan le recuerda solo al cliente su próximo mantenimiento?
Hoy no. Los recordatorios automáticos son para tu equipo: el agente le recuerda al asesor qué clientes toca contactar, y el mensaje al cliente sale por orden suya. Los avisos van a clientes que ya le escribieron al taller.
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