Agentes de IA que hacen avanzar los procesos de tu negocio
Peylan pone agentes de inteligencia artificial a trabajar en los procesos internos de tu negocio: recuerdan cada paso a la persona indicada, responden al equipo con tus procedimientos y avisan al cliente. Lo específico de tu proceso se construye a la medida y va incluido en la mensualidad.
No es solo para ventas: es para que tu equipo haga más, en orden, sin depender de que alguien se acuerde.
¿Qué procesos puede automatizar Peylan?
Peylan sirve para los procesos que tienen pasos, un orden y varias personas, donde las cosas se pierden entre mensajes y memoria. Algunos ejemplos:
- Talleres y servicio técnico: recepción, diagnóstico, aprobación, reparación, control y entrega.
- Producción y pedidos: pedido recibido, materiales, producción, revisión y despacho.
- Servicios con seguimiento: cada caso pasa por estados y nadie olvida el siguiente contacto.
- Rutinas del equipo: inventarios, cierres, revisiones y tareas que se repiten cada semana.
¿Qué hace Peylan hoy en un proceso?
Esto es lo que un agente de Peylan ya hace en producción y sirve a cualquier proceso, sin desarrollo adicional:
| Disponible hoy | Cómo ayuda a tu proceso |
|---|---|
| Recordatorios programados al equipo | «Cada lunes a las 8, recuérdale a bodega revisar el inventario». Puntuales o recurrentes, con aviso en la app. |
| Agentes por rol | Un agente para recepción, otro para bodega u operaciones. Cada persona ve solo los agentes que le corresponden. |
| Tus procedimientos, a mano | El equipo le pregunta al agente «¿cuál es el siguiente paso?» y responde con tus procedimientos. |
| Procesos con estados | El agente lleva cada caso por estados; algunos exigen fecha de seguimiento o motivo, y el equipo recibe avisos y un resumen diario. |
| Avisos al cliente | Por orden de un administrador, el agente le escribe por WhatsApp a un cliente que ya le había escrito: «su pedido está listo». |
| Una persona cuando hace falta | Con el modo humano, alguien del equipo toma el caso y el agente se hace a un lado. |
¿Qué se construye a la medida de tu proceso?
Lo propio de tu proceso se diseña en el diagnóstico gratuito y se construye para ti, dentro de la mensualidad. Se hace con el mismo mecanismo que ya usa el agente de citas de Peylan en producción.
| A la medida | Qué significa |
|---|---|
| Las herramientas de tu proceso | Los estados, pasos y datos propios de tu negocio, diseñados en el diagnóstico. |
| Reglas que el sistema hace cumplir | «No se entrega sin control de calidad»: la regla vive en el código, no depende de que el agente la recuerde. |
| Integraciones con tu software | Si tu proceso vive en otro sistema, el agente se conecta a él. No se cobra aparte. |
| Rutinas automáticas | Resúmenes, revisiones y avisos que se ejecutan solos, a la hora que defina tu proceso. |
¿Cómo funcionaría Peylan en un taller de vehículos?
En un taller de vehículos, Peylan acompañaría cada paso, de la recepción a la entrega. Es un ejemplo de cómo se diseñaría, no un caso de cliente: la última columna dice qué funciona hoy y qué se construye a la medida.
| Paso | Qué hace el agente | Hoy o a la medida |
|---|---|---|
| 1. Recepción del vehículo | Registra el ingreso y avisa al jefe de taller. | A la medida |
| 2. Diagnóstico | Le recuerda al técnico asignado que lo registre y le responde con el procedimiento del taller. | Hoy (recordatorio y procedimiento) · registro a la medida |
| 3. Cotización y aprobación | Por orden del asesor, le escribe al cliente con la cotización y espera su respuesta. | Hoy (aviso por orden) · estado "aprobado" a la medida |
| 4. Repuestos | Avisa a bodega qué falta y vuelve a recordarlo si sigue pendiente. | Hoy (recordatorios) · inventario a la medida |
| 5. Reparación | Lleva el caso por estados y resume cada día qué vehículos siguen en cada paso. | A la medida, con el mismo mecanismo de estados que ya funciona |
| 6. Control de calidad | No deja pasar a "listo" sin el control registrado. | A la medida (regla en código) |
| 7. Entrega | Por orden del asesor, avisa al cliente que su vehículo está listo. | Hoy |
¿Tienes un taller? Mira cómo ayudaría Peylan a un taller de mantenimiento automotriz, explicado desde el día a día del taller.
¿Cómo garantiza Peylan que se respete el orden de un proceso?
En Peylan las reglas importantes de un proceso viven en el código, no en las instrucciones del agente. El agente de citas de Peylan es la prueba en producción: no puede confirmar una cita sin la autorización de datos, no inventa horas y aparta la franja antes de pedir los datos.
- Pasos que no se saltan: en las herramientas a la medida, el sistema rechaza la acción si falta el paso anterior.
- Permisos por persona: cada quien actúa solo sobre los agentes que le corresponden.
- Nada se configura por WhatsApp: nadie puede cambiar las reglas desde un chat.
¿Cuánto cuesta automatizar un proceso con Peylan?
Automatizar un proceso con Peylan cuesta desde $60.000 COP/mes por agente, con las herramientas a la medida y las integraciones incluidas en la mensualidad. El precio exacto sale de un diagnóstico gratuito de tu proceso; si no contratas, el diagnóstico es tuyo. Mira qué incluye la mensualidad de Peylan.
¿Cuándo Peylan no es para tu proceso?
- Si buscas un ERP o un software contable. Peylan pone agentes que mueven el proceso; no reemplaza tu sistema de gestión.
- Si necesitas recordatorios automáticos a tus clientes. Hoy los automáticos son para tu equipo; al cliente se le escribe por orden de un administrador.
- Si tu equipo trabaja solo con iPhone. La app del equipo hoy es de Android.
Para entender el servicio completo, lee qué es Peylan y cómo funciona.
Preguntas frecuentes
¿Peylan solo sirve para ventas y atención al cliente?
No. Peylan también automatiza procesos internos: recuerda cada paso a la persona indicada, responde al equipo con tus procedimientos, lleva los casos por estados y avisa al cliente cuando un administrador lo ordena. Atender clientes y mover procesos son los dos frentes del servicio.
¿Qué procesos puede automatizar Peylan?
Los que tienen pasos, un orden y varias personas: recibir un vehículo o un pedido, revisar, aprobar, ejecutar, controlar y entregar. Peylan no reemplaza tu software de gestión: pone agentes que recuerdan, guían, avisan y, cuando se construye a la medida, hacen cumplir las reglas de tu proceso.
¿La automatización a la medida cuesta aparte?
No. Las herramientas propias de tu proceso y las integraciones con tu software van dentro de la mensualidad que te proponemos tras el diagnóstico gratuito. Peylan cuesta desde $60.000 COP/mes por agente.
¿Peylan tiene una solución lista para talleres o fábricas?
No hay una herramienta estándar por sector. Lo disponible hoy (recordatorios, agentes por rol, conocimiento, avisos y modo humano) sirve a cualquier negocio, y lo específico de tu proceso se diseña en el diagnóstico y se construye para ti.
¿Mi equipo necesita instalar algo?
Tu equipo usa la app de Android de Peylan para hablar con sus agentes y recibir avisos. Tus clientes no instalan nada: les escribe el agente por WhatsApp.
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